1. Virksomhedsoplysninger

Disse salgs- og handelsbetingelser gælder for køb af ydelser hos Consulenz ApS, der markedsfører sine ydelser under navnet Ninajohansen.dk

Consulenz ApS
CVR-nr.: 46415051
Adresse: Elisagårdsvej 16, 4000 Roskilde
E-mail: nina@ninajohansen.dk
Hjemmeside: www.ninajohansen.dk

Når du gennemfører et køb, indgår du en aftale med Consulenz ApS.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Betaling sker via MobilePay eller anden tilgængelig betalingsløsning og trækkes ved bestilling, medmindre andet er aftalt.

3. Levering

Der sælges primært tjenesteydelser, herunder:

Spirituelle livssamtaler
Clairvoyante sessioner
Terapi sessioner
Retreats
Workshops og events

Digitale produkter eller adgangsoplysninger fremsendes elektronisk.

Fysiske arrangementer afholdes på den dato og det sted, der fremgår af den enkelte beskrivelse.

4. Afbestilling og ombooking
Sessioner

Sessioner kan ombookes eller afbestilles indtil 24 timer før den aftalte tid.

Ved senere afbud eller manglende fremmøde opkræves det fulde beløb.

Retreats og arrangementer

Tilmelding er bindende.

Ved afbud refunderes deltagergebyret som udgangspunkt ikke. Pladsen kan efter aftale overdrages til en anden deltager.

Hvis Consulenz ApS må aflyse et arrangement, tilbydes fuld refundering af det indbetalte beløb.

5. Fortrydelsesret

Ved køb af ydelser via internettet har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Hvis du ønsker, at en købt ydelse skal leveres inden udløbet af de 14 dage, accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er påbegyndt eller fuldt leveret, jf. forbrugeraftaleloven.

Ved køb af billetter eller reservation til retreats, workshops eller andre arrangementer med en fast dato gælder der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

6. Reklamation og klager

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over en ydelse, er du altid velkommen til at kontakte:

E-mail: nina@ninajohansen.dk

Vi bestræber os på at behandle alle henvendelser hurtigt og finde en tilfredsstillende løsning.

7. Tvister

Disse salgs- og handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed, kan sagen indbringes for de relevante danske klageinstanser i overensstemmelse med gældende lovgivning.

8. Persondata

Personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger anvendes udelukkende til behandling af din bestilling, levering af den købte ydelse samt nødvendig kundeservice.

Privatlivspolitik for Consulenz ApS

Hos Consulenz ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller benytter vores ydelser.

Dataansvarlig

Consulenz ApS
CVR-nr.: 46415051
Adresse: Elisagårdsvej 16, 4000 Roskilde
E-mail: nina@ninajohansen.dk
Hjemmeside: www.ninajohansen.dk

Ydelserne markedsføres under navnet Nina Johansen.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan behandle følgende oplysninger:

Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Faktureringsoplysninger
Oplysninger, du selv giver os via kontaktformularer, e-mail eller ved booking
Oplysninger om brugen af hjemmesiden via cookies (hvis du giver samtykke)

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser og kommunikere med dig.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

besvare dine henvendelser
administrere bookinger og aftaler
gennemføre betalinger
udsende praktiske oplysninger om dine køb eller bookinger
overholde gældende lovgivning
forbedre hjemmesidens funktion og brugeroplevelse (hvis du accepterer statistikcookies)
Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

dit samtykke
opfyldelse af en aftale med dig
overholdelse af lovgivning
vores legitime interesse i at drive virksomheden
Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

Regnskabsmateriale opbevares i henhold til bogføringsloven.

Videregivelse af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Oplysninger kan deles med betroede samarbejdspartnere, der hjælper med eksempelvis:

betalingsløsninger
hosting
e-mailsystemer
regnskab
analyseværktøjer

Disse databehandlere behandler alene oplysninger efter vores instruks.

Cookies

Hjemmesiden anvender cookies for at sikre, at siden fungerer korrekt, samt – hvis du giver samtykke – til statistik og analyse.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

få indsigt i dine personoplysninger
få rettet urigtige oplysninger
få slettet dine oplysninger, når det er muligt
begrænse behandlingen
gøre indsigelse mod behandlingen
få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på den ovenstående e-mailadresse.

Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende regler, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Ændringer

Vi forbeholder os ret til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Cookiepolitik for Consulenz ApS

Denne hjemmeside anvender cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik om brugen af siden.

Ved dit første besøg kan du vælge, hvilke cookies du ønsker at acceptere.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, tablet eller mobil, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges blandt andet til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine indstillinger og indsamle statistik.

Cookies kan ikke indeholde virus eller andre skadelige programmer.

Hvilke cookies bruger vi?
Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. De kan derfor ikke fravælges.

Eksempler:

Husker dine cookievalg
Sikrer tekniske funktioner på hjemmesiden
Beskytter mod misbrug
Statistikcookies

Hvis du giver samtykke, anvender vi statistikcookies til at analysere, hvordan hjemmesiden bruges. Det hjælper os med at forbedre indhold og brugeroplevelse.

Vi kan blandt andet anvende:

Google Analytics

Alle data behandles i anonymiseret eller pseudonymiseret form, hvor det er muligt.

Marketingcookies

Hvis vi anvender annoncering eller indlejret indhold fra tredjeparter (f.eks. YouTube eller Meta), kan disse tjenester sætte marketingcookies. Disse cookies anvendes kun efter dit samtykke.

Sådan ændrer eller sletter du cookies

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Du kan også slette eller blokere cookies direkte i din browsers indstillinger. Bemærk, at visse funktioner på hjemmesiden kan fungere dårligere, hvis du vælger at blokere cookies.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte:

Consulenz ApS
E-mail: nina@ninajohansen.dk

© 2026.ninajohansen.all rights reserved